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Procon-MA e PGE movem ação contra operadora por falhas nos serviços de telefonia e internet no Maranhão
Pixabay/Imagem ilustrativa
O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA), em parceria com a Procuradoria Geral do Estado (PGE) entrou com uma ação contra a operadora Claro, para que haja melhoria na prestação de serviços de telefonia e internet dentro do estado do Maranhão.
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Segundo o Procon-MA, dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) confirmam a insatisfação dos usuários, evidenciando a falta de comprometimento da Claro, que não realiza avisos prévios sobre interrupções no serviço. Além disso, a cobertura da operadora é considerada insuficiente em diversos municípios do Maranhão, dificultando o acesso à comunicação.
Segundo a presidente do Procon-MA, Karen Barros, a ação tem como objetivo proteger os direitos dos consumidores e assegurar que a empresa atue de maneira ética e responsável.
“Entramos com essa ação para responsabilizar a operadora pelos danos causados aos consumidores. É fundamental que as operadoras priorizem o bem-estar dos usuários e respeitem os direitos garantidos pela legislação”, afirmou.
Ainda de acordo com o órgão de defesa do consumidor, a situação é ainda mais crítica devido ao acúmulo de multas aplicadas à Claro pela Anatel, que permanecem pendentes de pagamento ou parcelamento, aguardando a conclusão de processos judiciais. Nesse caso, a empresa é obrigada a depositar os valores em juízo ou apresentar uma garantia, como um seguro, para cobrir o pagamento.
Com essas ações, o Procon e a Procuradoria Geral do Estado esperam não apenas assegurar os direitos dos consumidores, mas também garantir que as operadoras melhorem a qualidade dos serviços, oferecendo uma comunicação mais eficaz e acessível para todos os maranhenses.
“Diante do fato de que cabe aos Estados legislar – e atuar – relativamente à responsabilidade por dano ao consumidor, a PGE e o Procon uniram esforços a fim de que os direitos dos usuários dos serviços de telefonia no Estado do Maranhão sejam resguardados por meio da tutela jurisdicional. Vamos continuar atuando para que os consumidores tenham seus direitos garantidos “, destacou o chefe da assessoria especial do procurador-geral, Victor Paiva.
O órgão orienta os consumidores a denunciarem irregularidades, caso se sintam lesados. As denúncias podem ser feitas pelo aplicativo VIVA PROCON, site www.procon.ma.gov.br ou em uma das 83 unidades do Procon-MA espalhadas pelo Estado.
Anatel determina que prestadoras deverão cumprir novas etapas de verificação de chamadas
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Postado em: 14:01
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Homem é preso em São Francisco de Itabapoana suspeito de estuprar e esfaquear a ex-companheira
Ele foi encontrado em uma construção abandonada na noite desta sexta-feira (8).
Segundo a polícia, o estupro teria ocorrido na última quarta-feira (6), e, no dia seguinte, a mulher foi esfaqueada no distrito de Travessão de Barra.
Ela foi levada para o Hospital Ferreira Machado, em Campos dos Goytacazes.
O homem foi encaminhado para a delegacia de São Francisco, onde vai responder tanto pelo estupro quanto pela tentativa de feminicídio.
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Postado em: 23:04
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Em Sergipe, cidadãos passam a enfrentar problemas logo após eleições municipais
Em Sergipe, cidadãos passaram a enfrentar problemas imediatamente depois das eleições municipais.
Em Poço Redondo, no sertão de Sergipe, a seca é severa. Mais de 18 mil famílias dependem do carro-pipa para ter água em casa. Mas a prefeita Aline Vasconcelos, do Republicanos, suspendeu a distribuição de água no dia seguinte ao primeiro turno da eleição. Ela não conseguiu se reeleger. Maria José Militão mora em um dos povoados onde o carro-pipa deixou de passar.
“Para a gente ter água, a gente compra ou tem que se humilhar pedindo a um e a outro para poder receber essa água”, conta.
O transporte escolar fornecido pela prefeitura também parou.
“Passava todo dia, todo dia no horário certo, eu ia para a escola. Mas depois das eleições, aí parece que demitiram todo mundo e parou de ir”, diz o estudante Mike dos Santos.
No município vizinho, Canindé de São Francisco, ocorre um problema parecido. O prefeito Weldo Mariano, do PT, não emplacou o sucessor. As mães de alunos de povoados afastados denunciam que, um dia após a eleição, o prefeito suspendeu o transporte escolar. Cerca de 300 crianças de até 5 anos estão sem aula.
“O ano já está terminando, falta apenas dois meses para terminar o ano, e como é que eles ficam?”, pergunta a dona de casa Dênia Tatiane dos Santos.
Canindé de São Francisco
Reprodução/TV Globo
Em outra região do estado, a população de dois municípios também foi afetada. Cerca de 300 servidores do município de Aquidabã – entre professores, vigilantes, operadores de máquinas e eletricistas – foram exonerados. Sem saber a quem recorrer, eles buscaram o fórum da cidade.
Em Aquidabã, Diogo Souza, do PSD, assumiu a prefeitura em setembro, depois que a Justiça afastou o então prefeito Mário Lucena, do Republicanos, por suspeita de desvio de dinheiro público. Diogo se candidatou à reeleição, mas perdeu. O prefeito decretou situação de emergência, reduziu a coleta de lixo de três para um dia por semana e fechou a escola especializada em atendimento para crianças atípicas, onde a filha de 6 anos da dona de casa Maria Edjane Francisca Carvalho estudava.
“Uma criança que está acostumada com aquela rotina, quando passa a tirar ela da rotina, ela fica agitada”, diz.
Em Aquidabã, o prefeito fechou a escola especializada em atendimento para crianças atípicas
Reprodução/TV Globo
Em Carmópolis, o ônibus que leva 240 alunos para estudar na capital agora sai quase vazio. O transporte é uma concessão da prefeitura, mas, segundo os estudantes, depois que a prefeita Esmeralda Cruz, do PSD, perdeu a eleição, ela cortou a gasolina. Só viaja quem consegue pagar R$ 50 por semana.
“É o único jeito a se fazer, entendeu? É a única alternativa a se fazer, porque senão a gente vai ficar sem estudar”, diz uma a moradora.
Em Aquidabã, o prefeito decretou situação de emergência, reduziu a coleta de lixo
Reprodução/TV Globo
Em nota, a prefeitura de Poço Redondo declarou que precisou fazer cortes para ajustar o orçamento.
A de Canindé de São Francisco disse que não suspendeu o ônibus escolar das crianças dos povoados.
Em Aquidabã, a atual gestão disse que é interina e que os problemas foram provocados pelo prefeito afastado, Márcio Lucena. Já Mário Lucena, negou qualquer problema de pagamento de salário de servidores e de coleta de lixo durante a sua gestão e responsabilizou o prefeito atual, Diogo Souza.
A Prefeitura de Carmópolis declarou que o transporte universitário está sendo fornecido, conforme a capacidade financeira do município.
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Postado em: 22:00
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Avião de carga em chamas faz pouso de emergência no Aeroporto Internacional de SP
Reprodução/TV Globo
No Aeroporto Internacional em Guarulhos, um avião de carga em chamas fez um pouso de emergência na madrugada deste sábado (9).
As imagens são da madrugada deste sábado (9), no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos: bombeiros combatem um incêndio dentro de um avião de carga.
Bombeiros combatem um incêndio dentro de um avião de carga
Reprodução/TV Globo
A aeronave tinha saído de Vitória, no Espírito Santo, com destino a Guarulhos. Na tripulação, havia apenas o piloto e o copiloto. Já no fim da viagem, eles viram o fogo, comunicaram à torre de controle e iniciaram o pouso de emergência. Piloto e copiloto conseguiram escapar sem ferimentos.
A aeronave – um Boeing 737-400, matrícula PS-TLB – é da Total Cargo e está com a documentação regular. O avião levava um carregamento dos Correios.
O trabalho de limpeza da pista se estendeu até a tarde, sem muitos reflexos na operação do aeroporto.
A FAB informou que equipes do Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (Cenipa) investigam o que pode ter causado o incêndio.
Piloto há 22 anos e especialista em aviação, Fernando De Borthole destaca a eficiência do protocolo de segurança para uma situação como essa, que, para ele, foi responsável por evitar que o acidente fosse mais grave:
“É possível ouvir a conversa entre o piloto e a torre de controle. Eles estão calmos, tanto o controlador quanto o piloto, porque, claro, é uma situação tensa, mas esse procedimento é treinado. Eles sabem exatamente o que é preciso fazer, quais a etapas a serem seguidas e é exatamente por isso que a gente vê um final muito bem-sucedido. Isso mostra o quanto a aviação é segura”, explica.
Avião de carga em chamas faz pouso de emergência no Aeroporto Internacional de SP
Reprodução/TV Globo
Em nota, a Total Linhas Aéreas reafirmou seu compromisso com a segurança das operações.
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Postado em: 21:00
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