Imagens GettyA BBC reclamou com a Apple depois que o novo recurso do iPhone da gigante da tecnologia gerou uma manchete falsa sobre um assassinato de grande repercussão nos Estados Unidos.
Apple Intelligence, lançado no Reino Unido no início desta semanausa inteligência artificial (IA) para resumir e agrupar notificações.
Esta semana, o resumo alimentado por IA fez parecer falsamente que a BBC News havia publicado um artigo alegando que Luigi Mangione, o homem preso após o assassinato do CEO do seguro de saúde, Brian Thompson, em Nova York, havia se matado com um tiro. Ele não fez isso.
Um porta-voz da BBC disse que a empresa entrou em contato com a Apple “para levantar esta preocupação e resolver o problema”.
A Apple não quis comentar.
“A BBC News é a mídia de notícias mais confiável do mundo”, acrescentou o porta-voz da BBC.
“É essencial para nós que o nosso público possa confiar em qualquer informação ou jornalismo publicado em nosso nome, incluindo notificações.”
A notificação que fazia uma afirmação falsa sobre Mangione era, de resto, precisa nos seus resumos sobre a derrubada do regime de Bashar al-Assad na Síria e numa actualização sobre o presidente sul-coreano Yoon Suk Yeol.
Mas a BBC não parece ser a única editora de notícias que teve manchetes mal interpretadas pela nova tecnologia de IA da Apple.
Em 21 de Novembro, três artigos sobre diferentes temas do New York Times foram agrupados numa única notificação – com uma parte dizendo “Netanyahu preso”, referindo-se ao primeiro-ministro israelita.
Estava resumindo de forma imprecisa uma reportagem de jornal sobre a emissão de um mandado de prisão contra Netanyahu pelo Tribunal Penal Internacional, em vez de qualquer reportagem sobre a sua detenção.
O erro foi destacado no Bluesky por um jornalista do site americano de jornalismo investigativo ProPublica.
A BBC não conseguiu verificar a captura de tela de forma independente e o New York Times se recusou a comentar à BBC News.
Ken SchwenckeErro ‘embaraçoso’
A Apple diz que uma das razões pelas quais as pessoas podem gostar de seus resumos de notificação com tecnologia de IA é ajudar a reduzir as interrupções causadas por notificações contínuas e permitir que o usuário priorize avisos mais importantes.
Ele está disponível apenas em alguns iPhones – aqueles que usam a versão do sistema iOS 18.1 ou posterior em dispositivos recentes (todos os telefones iPhone 16, 15 Pro e 15 Pro Max). Também está disponível em alguns iPads e Macs.
O professor Petros Iosifidis, professor de política de mídia na City University de Londres, disse à BBC News que o erro da Apple “parece embaraçoso”.
“Posso ver a pressão chegando primeiro ao mercado, mas estou surpreso que a Apple tenha colocado seu nome em um produto comprovadamente incompleto”, disse ele.
“Sim, existem vantagens potenciais – mas a tecnologia ainda não existe e existe um perigo real de propagação de desinformação.”
As notificações agrupadas são marcadas com um ícone específico e os usuários podem relatar quaisquer preocupações que tenham em um resumo de notificações em seus dispositivos. A Apple não revelou quantos relatórios recebeu.
A Apple Intelligence não resume apenas os artigos dos editores, mas também tem sido relatado resumos de e-mails e mensagens de texto ocasionalmente não atingi o alvo.
E esta não é a primeira vez que uma grande empresa de tecnologia descobre que os resumos de IA nem sempre funcionam.
Em maio, no que o Google descreveu como “exemplos isolados”, sua ferramenta AI Overviews para pesquisas na Internet disse que alguns usuários que procuravam como fazer queijo grudar na pizza deveriam considerar o uso de “cola não tóxica”.
As respostas geradas por IA do mecanismo de busca também disseram geólogos recomendam que os humanos comam uma pedra por dia.